近日，在短视频平台出现了贵州华通华盛上汽大众4S店“跑路”的相关信息。究竟是怎么回事？车主权益又该如何保障？记者进行了实地探访。

记者 治麟：我现在所在的位置就是贵州华通华盛上汽大众4S店，可以看到确实是处于一个闭店停业的状态。在店门口可以看到张贴了两张公告，一张是去年12月31日张贴的停业通知，一张是今年1月6日张贴的针对车主保养权益的公告，在这上面写了预计恢复服务的时间和咨询电话。

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电话采访

广汇汽车西南管理中心工作人员：因为经营不下去所以关门了。

记者：有车主觉得是跑路了，是跑路吗

广汇汽车西南管理中心工作人员：不是的，就是正常的闭店。

记者：有提前通知吗

广汇汽车西南管理中心工作人员：因为很多人手机号留得不对，就联系不上。

在店门口，记者遇到了一位专程到店进行车辆保养的车主。看到4S店紧闭的大门，他十分气愤。

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贵阳市民：之前一直打电话打不通，他们太过分了，那我们保养到底怎么办呢？

这位车主问出了很多人的疑问，在这里买车的车主保养怎么办呢？广汇汽车西南管理中心工作人员告诉记者，由于目前贵阳地区服务网点还在进行调整， 如果有提前购买了“双保无忧”服务，并需要使用此项服务的车主，需要等到2月初。

广汇汽车西南管理中心工作人员：现在确实是用不了，但是已经在安排了。

记者：如果这段时间需要保养车辆怎么办呢？

广汇汽车西南管理中心工作人员：可以到就近的4S店去保养。

记者：但需要自己付钱吗？

广汇汽车西南管理中心工作人员：那肯定的。

记者 | 刘治麟,包建忠

编辑 | 王梦婷

责编丨秦炜

编校 | 刘倩

审核 | 夏洪凯

审发 | 石昌晗

发布于：贵州省